Esta política describe cómo protegemos y gestionamos tus datos personales al usar nuestras guías y servicios de rutas. Cumplimos las leyes europeas y garantizamos trato responsable y seguro.

Datos personales recogidos

Recogemos datos mínimos y solo necesarios para darte un servicio efectivo y personalizado.

• Información de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono, relevante para responder a solicitudes.
• Datos técnicos (IP, dispositivo, navegador) para mejorar la experiencia y detectar posibles incidencias.
• Detalles sobre preferencias de rutas, intereses de viaje u otras opciones voluntarias proporcionadas.
• Historial de uso o consultas, exclusivamente para adaptarnos mejor y proponer mejoras.

Cómo tratamos tus datos

Utilizamos la información únicamente para brindarte rutas adaptadas, soporte de calidad y mejorar la plataforma.

• Gestionar y responder comunicaciones, solicitudes personalizadas o soporte en tiempo real.
• Personalizar itinerarios o experiencias, garantizando que sean relevantes y útiles para ti.
• Optimizar el funcionamiento del sitio y prevenir usos ilegítimos o fraudulentos.
• Analizar tendencias de uso y actualizar contenido según intereses detectados en la plataforma.

Base legal de tratamiento

La gestión de datos se fundamenta en el consentimiento expreso y en la necesidad operacional del servicio.

Solo recogemos y procesamos tus datos tras consentimiento explícito. Puedes revocarlo en cualquier momento y ejercer tus derechos según la normativa vigente en España y la Unión Europea.

Con quién compartimos

Solo compartimos datos si es imprescindible para la prestación directa del servicio o por obligaciones legales.

• Terceros proveedores tecnológicos que colaboran bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y exclusivamente para la operación del sitio.
• Autoridades legales cuando la ley lo exige y únicamente la información limitada al requerimiento.
• Nunca vendemos ni divulgamos tu información personal a empresas de marketing o fines ajenos al servicio prestado.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas de máxima exigencia para proteger tus datos ante accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Evaluamos y actualizamos regularmente los protocolos de seguridad en cumplimiento con el GDPR.

Tus derechos

Tienes derecho a controlar, modificar o eliminar tus datos. El proceso es sencillo y transparente en todo momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales o una copia de la información almacenada.
• Rectificar, actualizar o corregir datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de información o la limitación del tratamiento previo requerimiento.
• Oponerte al tratamiento de datos en determinadas circunstancias, incluyendo marketing directo o análisis.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies de análisis y funcionalidad para mejorar el servicio. Puedes gestionar preferencias y consultar detalles extensos en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cuestiones sobre privacidad o tus derechos, contacta con nuestro equipo responsable por los canales oficiales mostrados en esta web.

Cambios en la política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o técnicos. Notificaremos ajustes importantes en la propia web.